3). Estas competencias han resultado predecir un rendimiento óptimo en puestos de dirección en muchas empresas, siendo la evidencia más convincente la proveniente del “estudio de progreso de dirección” de AT&T. En este estudio, los resultados del centro de evaluación se ocultaron a la dirección. Y por ello, las decisiones de ascensos no se vieron influidas por estos resultados. No obstante, quienes habían progresado en el mayor número de niveles ascendentes en AT&T resultaron ser los que, de media, contaron con los mejores niveles de rendimiento del centro de evaluación. Los centros de evaluación se han utilizado ampliamente en organizaciones tanto del sector privado como del público para muchos puestos en diversos niveles (Moses y Byham, 1977; Thornton y Byham, 1982). De igual manera, hay otros enfoques, como las entrevistas de incidentes críticos y las entrevistas de selección específicas, que se han basado en los mismos conceptos subyacentes a la metodología del centro de evaluación para asegurar una valoración objetiva de las competencias necesarias en los trabajadores superiores (véase