SUMARIO

PARTE I: DEFINIR Y EVALUAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. La inteligencia emocional y la eficacia organizativa Cary Cherniss

2. Inteligencia emocional: temas en la creación de paradigmas Daniel Goleman

3. Una teoría del rendimiento basada en la inteligencia emocional Daniel Goleman

4. El valor económico de las competencias de la inteligencia emocional y los programas de recursos humanos basados en la CIE Lyle M. Spencer

5. Medición de la competencia emocional individual Marilyn K. Gowing

6. Inteligencia emocional grupal y su influencia en la efectividad del grupo Vanessa Urch Druskat, Steven B. Wolff

PARTE II: APLICACIONES DE RECURSOS HUMANOS E INTELIGENCIA EMOCIONAL

7. Utilizar funciones de recursos humanos para aumentar la inteligencia emocional Ruth L. Jacobs

8. El desafío de contratar ejecutivos de alta dirección Claudio Fernández-Aráoz

PARTE III: APRENDIZAJE SOCIAL Y EMOCIONAL EFECTIVO EN LAS ORGANIZACIONES

9. Un modelo de formación en inteligencia emocional Cary Cherniss, Daniel Goleman

10. Cómo y por qué los individuos son capaces de desarrollar inteligencia emocional Richard E. Boyatzis

11. Desarrollar competencia emocional a través de las relaciones en el trabajo Kathy E. Kram, Cary Cherniss

12. Puesta en práctica de programas de inteligencia emocional en organizaciones Cary Cherniss, Robert D. Caplan