Over de auteur
Prof. Dr. C.N.A. Molenaar, Cor Molenaar, is Buitengewoon Hoogleraar eMarketing&Distance Selling bij RSM/ErasmusUniversiteit te Rotterdam. Tevens is hij voorzitter van de Stichting Certificering Thuiswinkelwaarborg, (Thuiswinkelwaarborgmerk) en voorzitter van het RFID-platform Nederland. Daarnaast is hij betrokken bij het NIMA, het Nederlands Instituut voor Marketing als lid van het Examen College en onder andere verantwoordelijk voor de e-marketingexamens.
Hij is directeur van het strategisch consultancybureau eXQuo Consultancy in Oosterbeek. In deze functie adviseert en begeleidt hij bedrijven van uiteenlopende omvang en uit diverse markten zoals financiële instellingen, fabrikanten, retailorganisaties en servicebedrijven. Hij verzorgt ook workshops, boardroomsessies en incompanytrainingssessies. Hij geeft veel lezingen, zowel in Nederland als daarbuiten.
Als auteur heeft hij veel boeken geschreven. Voorafgaande aan het boek Het einde van de winkel publiceerde hij onder andere eStrategie (2000), ook verschenen in Engels, Spaans en Chinees, De impact van de ik-cultuur (2002), Omkering van de macht (2005), Internet Overleven (2007), Het nieuwe winkelen (2009). Dit laatste boek is in 2010 in Engeland verschenen onder de titel Shopping 3.0. Voor het Hoger en Academisch onderwijs schreef hij het studieboek eMarketing (2010), dat onlangs in Engeland is verschenen onder dezelfde titel emarketing.
De leerstoel eMarketing&Distance Selling aan de RSM/ErasmusUniveristeit wordt mogelijk gemaakt door Cap Gemini, Hybris Software, GFK marktonderzoek, Lectric Opleidingen en door Thuiswinkel.Org (subsponsoren: Achmea, Bol.nl, Conrad electronics, ECI, Neckermann, Sundio/Sunweb, Wehkamp.nl).
www.cormolenaar.nl
www.eindevandewinkel.nl
AUTEUR
WEBSITE CORMOLENAAR.NL
WEBSITE EINDE VAN DE WINKEL
[1] Zie bijvoorbeeld het interview met ondernemers bij ISM Instituut: http://isminstituut.nl/archives/436
[2] Zie bijvoorbeeld: Boschma Jeroen en Inez Groen (2007), Generatie Einstein, Pearson Education Amsterdam
Spangenberg Fritz en Martijn Lampert (2010), De grenzeloze generatie, Nieuw Amsterdam, Amsterdam
[3] Zie voor een gedragsanalyse bijvoorbeeld: Spangenberg Frits en Martijn Lampert, (2010), Grenzeloze generatie, Uitgeverij Nieuw Amsterdam. Een totaal overzicht van het gedrag van generaties is gegeven in Molenaar Cor en Stephanie Molenaar, (2003) De impact van de ik cultuur, Pearson Education, Amsterdam pagina 32-39
[4]Onderzoek gehouden door Regus onder de titel social recovery, global survey of business use of social networks, juni 2011. Het onderzoek werd uitgevoerd door Marketing UK onder 17.000 vertegenwoordigers van bedrijven uit het Regus netwerk
[5]Sorensen, Herb, 2009, Inside the mind of the shopper, Pearson Education New Jersey, pag. 18,19, 114
[6]Studie uitgevoerd door masterstudenten onder 780 vrouwen tussen 19 en 33 jaar in maart 2011
[7]Mark Bolland, CEO van Marks & Spencers, outline of stategy: London Evening Standard, 24 mei 2011 en www.smarta.com 9 november 2010
[8]Steeds meer onderzoeken wijzen uit dat er ook inderdaad verkocht kan worden met Twitter. De tweets moeten wel gericht, actueel en niet aggressief zijn. Ook kleine ondernemingen kunnen hier baat bij hebben. Zie bijvoorbeeld: 5 social media tips for small companies by Jeanne Hopkins 7 juni 2011, op blog.Hubspot.com
[9]Hammond, Richard, Smart Retail, 3rd edition 2011, Pearson Education Limited, Harlow England page 51
[10]Hammond Richard, Smart retailing 3rd edition, Pearson Eduction Harlow, 2011, pagina 117. Primark heeft in Nederland winkels in Rotterdam, Hoofddorp en opent in 2012 een winkel in Nijmegen.
[11]Hybris ondersteunt zowel een webwinkel als een fysieke winkel doordat het systeem uitgaat van één productdatabase (PMS) en één klantendatabase. Hierdoor is cross-retailing met één systeem mogelijk.
[12]Voor een uitgebreide beschrijving van de historie van de retail zie: Gartmayr Eduard, Nicht fur den gewinn allein, (1964), Verlag fur Wirtschaftspraxis GmbH, Frankfurt aM.
[13]De interactieve spiegel, de zogenaamde Twitter spiegel, werd ontwikkeld door het Nederlandse bedrijf Nedap.
[14]Want, R (2004), a Key to Automatic Everything. Scientific American 290, 1 pp 56
[15] Zie hiervoor bijvoorbeeld ook: http://www.techterms.com
[16] Bron: http://www.telegraph.co.uk/technology/news/8583823
[17] Zie paragraaf 3.2
[18]Autostyle is een concept van Autosport Tepper B.V. Interview met Dolf Kuiper, adjunct-directeur in Twinkle
[19]bron: www.retailonlineintegration.com 16 october 2010, Klaassen W, Online direct sales, MBA thesis 2010, p.25
[20]App is een afkorting van application, een programma dat geladen wordt op de smartphone of tablet. Via dit programma wordt verbinding gemaakt met internet waar een bepaald programma staat met informatie of een video
[21]Ook diverse brancheorganisaties bestuderen het toekomstig retaillandschap, een voorbeeld hiervan is CBW-Mitex met het rapport retail 2020, november 2010.
[22]Revolutionary Road, Financial Times, 2 juli 2011, pag. 4 House&Home, samenvatting