Wann: Wann findet das Training statt? Tag, Datum, Uhrzeit? Haben Sie genügend Zeit für die Vorbereitung? Reicht die eingeplante Zeit für die geplanten Inhalte aus?

  Wo: Wo findet das Training statt? In der Firma oder in einem Tagungshotel? Wie gut ist es zu erreichen? Wie kommen Sie hin? Adresse? Telefonnummer? Müssen Sie im Reisebüro buchen? Gibt es öffentliche Verkehrsmittel? Wie bringen Sie Ihre Unterlagen dorthin?

  Was: Welche Art von Training wird erwartet? Welche Hilfsmittel sind erforderlich? Wie ist die technische Ausstattung? Was brauchen Sie?

  Wer: Wer ist der Chefplaner? Wer sind die Teilnehmer? Wie viele nehmen teil? Welchen Hintergrund haben sie? Warum wurden Sie als Trainer engagiert? Wer ist die Kontaktperson am Veranstaltungsort? Wie erreichen Sie die Kontaktperson, auch wenn sie nicht da ist?

  Größe: Die Raumgröße sollte zur Teilnehmerzahl passen. Ein zu großer Raum wirkt sich genauso ungünstig auf die Atmosphäre aus wie ein zu kleiner Raum.

  Trainingserfordernisse: Wenn Sie Kleingruppenarbeit machen, sollte der Raum genügend Rückzugsmöglichkeiten bieten. Wenn nicht, sollten Nebenräume zur Verfügung stehen.

  Zugänglichkeit: Der Raum sollte allgemein gut zugänglich sein, möglichst behindertengerecht.

  Lage: Der Anreiseweg sollte möglichst wenig beschwerlich sein, man sollte bei Regen trockenen Fußes dorthin gelangen können, genügend Parkmöglichkeiten sind ebenfalls wichtig.

  Bequemlichkeit: Imbissgelegenheiten und Toiletten in der Nähe gewährleisten, dass die Teilnehmer nach einer Pause wieder pünktlich im Seminarraum sind.

  Konzentration: Wählen Sie einen ruhig gelegenen Raum, der möglichst wenig Ablenkung bietet. Dünne Wände, durch die man das Gespräch nebenan mithört, fördern nicht gerade konzentriertes Lernen.

  Hindernisse: Wählen Sie möglichst einen Raum ohne Säulen oder sonstige Sichthindernisse.

  Bestuhlung: Wählen Sie einen Raum mit bequemen, verrückbaren Stühlen. Die Sitzordnung sollte den Lehrmethoden entsprechen. Es gibt Dutzende von Möglichkeiten, entscheiden Sie, was für die Lernenden am wichtigsten ist. Die sieben Sitzordnungen in Abbildung 7.1 sind die gängigsten. Tabelle 7.1. listet die jeweiligen Vor- und Nachteile auf.

  Möbel: Zur Entscheidung über die Anordnung der Teilnehmertische und Stühle kommt noch die Entscheidung hinzu, auf welchem Tisch Sie Ihre Unterlagen und sonstigen Gegenstände platzieren. Der Abstand zwischen Ihrem Tisch und der ersten Reihe der Teilnehmer sollte nicht zu groß sein. Ich lasse normalerweise nur so viel Abstand, dass ich mich gerade noch hindurchquetschen kann, wenn ich durch den Raum gehen will. Ein großer Abstand zwischen Ihnen und den Teilnehmern signalisiert auch einen emotionalen Abstand. Rücken Sie also ruhig näher, die Teilnehmer werden sich Ihnen und der Trainingssituation insgesamt näher fühlen.

  Licht: Die Beleuchtung muss stimmen. Wenn das Licht zu dämmrig ist und der Raum eher die Atmosphäre eines Ballsaals ausströmt, wird es Ihnen schwerfallen, die Teilnehmer wachzuhalten. Also stimmt die Helligkeit? Gibt es Tageslicht? In welche Himmelsrichtung zeigen die Fenster? Können die Fenster bei Bedarf abgedunkelt werden? Wenn die Morgensonne auf den Projektorbildschirm scheint, kann niemand mehr etwas erkennen. Machen Sie sich mit den diversen Lichtschaltern vertraut.

  Stellwände: Die meisten Trainer hängen Flipchartpapier (mit Trainingszielen, Gruppenergebnissen etc.) an Wände oder Stellwände. Ist dafür genügend Platz vorhanden? Oder hängen die Wände voller Bilder? Normalerweise sollte der Trainer an der dem Eingang gegenüberliegenden Seite stehen, damit der Unterricht nicht durch das Kommen und Gehen der Teilnehmer gestört wird.

  Klima: Sie werden es sicherlich nie allen recht machen. Doch wenn Sie die Raumtemperatur selbst einstellen können, sollten Sie es versuchen. Experimentieren Sie mit dem Heizthermostat, während Sie den Raum herrichten. Springt die Heizung schnell an oder nicht? Sollten Sie mit dem Hausmeister sprechen?

  Mikrofon: Vielleicht benötigen Sie ein Mikrofon, wenn der Raum zu groß ist oder eine schlechte Akustik hat, wenn sehr viele Teilnehmer erwartet werden oder Ihre Stimme nicht stark genug ist. Prüfen Sie, ob eine Mikrofonanlage im Raum installiert ist.

  Gehen Sie Ihre Präsentation vollständig durch. Schreiben Sie jedes Detail der Reihe nach auf. Dann machen Sie sich eine Checkliste und gehen Sie sie eine Woche vorher, drei Tage vorher, einen Tag vorher und schließlich noch einmal am Morgen der Sitzung durch. So entgeht Ihnen nichts.

  Bereiten Sie Ihre Unterlagen und visuellen Hilfsmittel rechtzeitig vor, so dass Sie bei Änderungsbedarf nicht in Zeitnot geraten.

  Gehen Sie nicht leichtsinnig davon aus, dass der Raum, den Sie reserviert haben, auch tatsächlich für Sie reserviert ist. Reservierungen und Belegungspläne haben die seltsame Eigenschaft, sich selbst zu löschen. Wenn Sie in einem Tagungshotel eine Reservierung vornehmen, sollten Sie sich Tag und Uhrzeit, an dem Sie reserviert haben, und den Namen der Person, mit der Sie gesprochen haben, genau notieren. Auch bei einer firmeninternen Raumreservierung rate ich dazu.

  Eine Woche vor dem Training und einen Tag vorher sollten Sie nachfragen, ob die Reservierung noch besteht.

  Auch wenn der Raum frei ist, heißt das nicht, dass er entsprechend vorbereitet ist. Wenn Ihnen dabei Personal behilflich ist, sollten Sie es mit den notwendigen Informationen versorgen, damit der Raum nach Ihren Wünschen gestaltet wird.

  Einen Tag vorher sollten Sie das Personal an den morgigen Termin erinnern. Wenn das nicht möglich ist, sollte Ihnen zumindest garantiert werden, dass zwei Stunden vor Beginn alles gerichtet wird.

  Lassen Sie sich einen Ansprechpartner nennen, an den Sie sich während des Trainings wenden können, wenn etwas fehlt oder kaputtgeht.

  Kommen Sie mindestens eine Stunde vor der Veranstaltung. Wenn Sie Pech haben, dürfen Sie als Erstes altes Papier aufsammeln und Stühle rücken.

  Lernen Sie, wie man das Projektorlämpchen auswechselt. Haben Sie immer eine Ersatzbirne in der Tasche.

  Ihre Präsentation sollte vollständig und einstudiert sein, bevor Sie am Tagungsort eintreffen. Denn es besteht immer die Gefahr, dass Sie dort in letzter Minute Krisenmanagement betreiben müssen und für die Präsentation keine Zeit mehr haben.

  Falls Sie mit dem Flugzeug anreisen, sollten Sie die Unterlagen im Handgepäck mitnehmen oder vorher per Kurier an den Veranstaltungsort senden. Das erspart Ihnen die Sorge, ob der Koffer auch mit Ihnen ankommt.

  Bleiben Sie ruhig, wenn ein Gerät plötzlich ausfällt, und schauen Sie erst mal nach, ob es nicht an einer Kleinigkeit liegt (Stecker raus, versehentlich ausgeschaltet etc.).

  Wenn Sie unsicher sind, ob Sie das Problem allein beheben können, fragen Sie, ob sich einer der Teilnehmer auskennt. In jedem Seminar gibt es ein oder zwei geschickte Leute.

  Falls niemand weiterweiß, unterbrechen Sie das Seminar für fünf Minuten und holen Sie Hilfe.

  Wenn das Problem nicht behoben werden kann, stellen Sie die Tagesordnung um. Entweder streichen Sie die entsprechende Aktivität aus Ihrem Programm oder Sie verschieben sie auf später, wenn das Gerät repariert oder ersetzt ist. Dafür ist es erforderlich, dass Sie gut vorbereitet sind, Ihren Trainingsplan vorwärts und rückwärts kennen und flexibel genug sind, um neue Verbindungsmöglichkeiten zwischen den Aktivitäten zu erkennen.

  Verwenden Sie Problemlösetechniken oder Brainstorming, um für bestimmte Probleme (zum Beispiel überfüllte Räume, Ausfall der Klimaanlage, fehlende Arbeitsblätter) Alternativen zu entwickeln.

  Seien Sie auf die unterschiedlichsten Teilnehmerreaktionen vorbereitet. Vielleicht verweigert eine Gruppe die Beteiligung oder es sprechen alle gleichzeitig. Machen Sie sich einen Plan, wie Sie auf die verschiedenen Gruppentypen reagieren wollen.

  Reagieren Sie auf unerwartete Situationen humorvoll. In Kapitel 22 finden Sie einige Tipps dazu.

  Am wichtigsten: Bleiben Sie gelassen. Eine Krise ist nur eine Krise, wenn Sie sie als solche behandeln. Wenn Sie gefasst und überlegt reagieren, gehen auch die Teilnehmer davon aus, dass Sie alles im Griff haben.

  Jeder entwickelt über die Jahre einen bevorzugten Trainingsstil.

  Alle Stile sind für bestimmte Situationen geeignet.

  Jeder Stil hat Vorteile und Nachteile.

  Die Lernenden bevorzugen bestimmte Lerntypen. Lerntypen und Trainingsstile treffen also in unterschiedlichster Weise aufeinander, manche harmonieren besser, manche weniger.

  Trainer, die ihren Trainingsstil flexibel auf unterschiedliche Lerntypen einstellen können, werden am erfolgreichsten sein.

  berufliche Stellung in der Organisation

  Position und Verantwortungs- beziehungsweise Führungsgrad

  vorhandenes Verständnis bezüglich des Trainingsthemas

  Gründe für die Anmeldung zum Training: Leistungsdefizit, neue Fähigkeiten erforderlich, neue Mitarbeiter? Freiwillige oder vom Vorgesetzten bestimmte Teilnahme?

  Meinung der Teilnehmer über das Training

  besondere Personen wie: informell Führende, Entscheidungsträger, Experten, mitteilungsfreudige Mitarbeiter

  bestimmte Anliegen oder Sorgen der Teilnehmer

  negative Einflüsse: heikle Themen, Unternehmensangelegenheiten, negative Trainingserfahrungen

  Vielleicht wollen Sie trotzdem einige Seminaraktivitäten probeweise mit einer Testgruppe durchführen, um die Zeitplanung besser abzustimmen und die Ergebnisse besser prognostizieren zu können. Vielleicht tauchen Fragen auf, auf die Sie keine Antwort wissen. Das kann zwar immer noch während der Sitzung selbst passieren, darauf haben Sie keinen Einfluss. Eine Generalprobe dient aber dennoch dazu, kritische Punkte oder Lücken aufzuspüren.

  Üben Sie die typischen Mechanismen einer Präsentation. Finden Sie heraus, wann der beste Zeitpunkt gekommen ist, um zum Beispiel die Arbeitsunterlagen auszuteilen oder ein bestimmtes Bild vorzuführen – welches Überraschungsmoment Sie auch immer planen.

  Üben Sie sich in der Dramaturgie eines gekonnten Auftritts. Wenn Sie einen Witz oder eine Geschichte mit Pointe erzählen, sollten Sie das vorher laut üben. Rhetorisches Können besteht auch in deutlicher Aussprache, im richtigen Setzen von Pausen und im angemessenen Tonfall. Die Körpersprache gehört ebenfalls dazu. Holen Sie sich dazu Feedback.

  Üben Sie, falls möglich, direkt in dem Raum, wo das Training stattfindet. Dann fühlen Sie sich dort bereits wie zu Hause.

  Machen Sie Videoaufnahmen von sich und sehen Sie sie selbstkritisch an.

  Überlegen Sie sich, an welche Stellen Ihrer Präsentation Sie Fragen stellen wollen, um zum Beispiel eine andere Perspektive einzuführen, das Verständnis der Teilnehmer zu prüfen oder um die Zuhörer zu beteiligen.

  Nehmen Sie die Fragen Ihrer Teilnehmer vorweg. Überlegen Sie sich Antworten darauf. Klar, an alles können Sie nicht denken, aber doch an manches, und das ist bereits eine gute Übung.

  Trolley. Sie werden eine Menge Dinge mit sich schleppen müssen. Kaufen Sie Koffer und Taschen mit Rollen.

  Packen Sie Ihr Handgebäck so, als ob die restlichen Koffer verloren gehen.

  Schicken Sie die Teilnehmerunterlagen und sonstiges Zubehör voraus. Am besten einige Tage vorher, damit es sicher ankommt.

  Sprechen Sie direkt mit Ihrem Ansprechpartner wegen der Wegbeschreibung ins Hotel und vom Hotel zum Veranstaltungsort. Schicken Sie ihm per E-Mail eine Kopie Ihrer Flug- und Hotelinformationen.

  Tauschen Sie Privat- und Mobilfunknummer aus, besonders wenn Sie für einen Montagstermin am Sonntag anreisen.