Estrategia 3

Sé fácil

Tienes que ser fácil. Utilizar tu producto tiene que ser fácil. Tiene que ser fácil encontrarte.

El éxito de las tiendas que abren 24 horas es que son fáciles. A cualquier hora disponibles. La gente paga un 20% más de sobreprecio en las tiendas que abren fuera de horario porque les hacen la vida más fácil. No tienen que cambiar su horario para hacer la compra. Por eso el boom de algunos servicios en Internet, por eso los bancos online, la compra online o la información online.

Muchos se empeñan complicar su producto hasta límites insospechados para hacerlo más sofisticado. Pero el cliente no busca eso. No quiere un proveedor más listo que nadie. No tiene tiempo para pensar, quiere algo sencillo. Resultados ya y fácil. Que pueda encontrarlo fácilmente, que pueda usarlo rápidamente y que los beneficios sean rápidos. Es el restaurante en que puedes comer a cualquier hora, la tienda 24 horas o un software fácil de usar.

El estratega se lo pone fácil a sus clientes.