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IL POTERE DELLE MANI

Come i palmi e le strette di mano vengono usati a scopo di controllo

 

 

 

Adam era al suo primo giorno di lavoro in una società di pubbliche relazioni, e voleva fare buona impressione. Quando veniva presentato ai colleghi, dava entusiasta la mano e rivolgeva loro un ampio sorriso. Con il suo metro e novanta, il bell’aspetto e l’abito elegante, sembrava proprio un PR di successo. Stringeva con decisione la mano a tutti, proprio come suo padre gli aveva insegnato da ragazzo. La forza che metteva nel gesto era tale che a due colleghe con la fede ferì il dito e ad altre fece un gran male. Solo i colleghi potevano competere con quella stretta, logico del resto. Le donne soffrivano in silenzio e ben presto, a differenza degli uomini, cominciarono a evitarlo per non subire conseguenze. Il punto era che metà dei dirigenti dell’azienda era di sesso femminile!

Le mani sono state lo strumento più importante nel corso dell’evoluzione umana; il cervello ha più correlazioni con le mani che con qualsiasi altra parte del corpo. Pochi, tuttavia, prestano attenzione a come le muovono in presenza di altri o a come stringono la mano durante un incontro, anche se proprio in questa fase si determina la natura del rapporto che si instaurerà: di predominio, di sottomissione, di potere. Nel corso della storia i palmi aperti sono sempre stati associati a verità, onestà, lealtà o subordinazione. Ancora oggi si presta giuramento tenendo la mano aperta sul cuore o, come nelle aule dei tribunali, sollevata davanti a sé: la Bibbia viene tenuta con la mano sinistra e il palmo della destra è rivolto verso i membri della corte. Uno degli indizi più affidabili per valutare l’onestà e la schiettezza di una persona è osservarne i palmi. Così come il cane espone la gola per dimostrare sottomissione o resa, l’uomo mostra i palmi per indicare che è disarmato e che quindi non costituisce una minaccia.

Come valutare la schiettezza

Quando un individuo vuol essere franco e onesto, tiene spesso uno o entrambi i palmi rivolti verso l’interlocutore e esclama frasi quali: “Non sono stato io!”, “Scusami se ti ho spaventato” oppure “Ti sto dicendo la verità”. Quando qualcuno inizia ad aprirsi e a essere sincero, mostrerà i palmi, parzialmente o integralmente, a chi ha di fronte. Come gran parte dei segnali corporei, si tratta di un gesto inconscio, che vi dà la sensazione o il “sentore” che l’interlocutore dica il vero.

 

 

Quando un bambino mente o cela qualcosa, spesso nasconde i palmi dietro la schiena; analogamente, un uomo che non vuol rivelare alla moglie dove abbia trascorso la serata con gli amici, se li caccia in tasca o tiene le braccia incrociate mentre le dà spiegazioni. Proprio da un atteggiamento del genere lei può però dedurre che sta mentendo. Una donna che tenta di nascondere qualcosa evita, se possibile, di parlarne o chiacchiera di tutta una serie di questioni diverse, svolgendo nel contempo varie attività.

Ai venditori viene insegnato a osservare i palmi dei clienti quando questi spiegano perché non hanno intenzione di comperare un prodotto: quando un soggetto fornisce ragioni valide, di solito li mostra. Se un soggetto espone sinceramente i suoi motivi, apre le mani, se invece non dice il vero darà le stesse risposte verbali nascondendo però le mani.

Tenere le mani in tasca è la tattica preferita degli uomini che non desiderano partecipare a una conversazione. I palmi erano in origine le corde vocali del corpo perché “parlavano” più di qualsiasi altra parte; nasconderli significava voler tenere la bocca chiusa.

Usare intenzionalmente i palmi per ingannare

“Se dico una bugia e tengo i palmi in vista, ho più probabilità di essere creduto?” ci chiedono in molti. La risposta è sì, ma anche no. Se mentite mostrando i palmi, potreste ugualmente apparire falsi in mancanza di altri segnali indicativi di onestà e in presenza invece di segnali negativi contrastanti con i palmi aperti. Truffatori professionisti e bugiardi esperti conoscono l’arte di combinare segnali non verbali e parole menzognere. Quanto maggiore è l’efficacia con cui l’impostore usa il linguaggio corporeo dell’onestà quando mente, tanto più abile risulta.

La legge di causa ed effetto

È possibile apparire più schietti e credibili se ci si esercita ad aprire i palmi quando si comunica con gli altri. A questo proposito è interessante notare che, quando il gesto diventa abituale, la tendenza a dire il falso diminuisce. In virtù della legge di causa ed effetto, gran parte delle persone hanno difficoltà a mentire quando tengono i palmi aperti. Se un individuo è schietto, mostra i palmi, ma il fatto di metterli in evidenza rende più difficile raccontare una bugia convincente. Questo perché gesti e sentimenti sono direttamente correlati. Se vi sentite sulla difensiva, incrociate in genere le braccia al petto; ma se lo fate, inizierete a sentirvici ancora di più. Se parlate tenendo in vista i palmi, inducete l’interlocutore a un atteggiamento di maggior sincerità; in altre parole, i palmi aperti contribuiscono a eliminare parte delle false informazioni che gli altri vi potrebbero riferire e li stimolano a essere più schietti.

Il potere del palmo

Uno dei segnali del corpo meno evidenti ma più efficaci è l’uso del palmo per impartire ordini o direttive, nonché nella stretta di mano. Utilizzato in determinati modi, il potere del palmo conferisce tacitamente a chi lo impiega una notevole autorità.

I principali gesti di comando sono tre: il palmo verso l’alto, il palmo verso il basso e la mano chiusa col dito puntato. Le differenze fra tali posizioni possono essere illustrate dall’esempio seguente: immaginiamo di chiedere a qualcuno di raccogliere un oggetto e di portarlo altrove. Immaginiamo anche di usare sempre lo stesso tono di voce, le stesse parole, le stesse espressioni facciali, ma di modificare la posizione del palmo.

Il palmo verso l’alto è un gesto non minaccioso, di sottomissione, che ricorda quello di un mendicante e che, dal punto di vista evolutivo, suggerisce che il soggetto non possieda armi. La persona a cui chiediamo di spostare l’oggetto non si sentirà costretta a farlo né intimorita dalla richiesta. Se desiderate che qualcuno prenda la parola, sollevate il palmo verso l’alto per “passargli il testimone”, per fargli capire che attendete si esprima e che siete disposti ad ascoltarlo.

Il gesto del palmo verso l’alto si è modificato nel corso dei secoli, dando origine a diverse versioni quali un solo palmo sollevato e il palmo sul cuore.

 

 

Quando il palmo è girato verso il basso, trasmette subito un senso di autorità. In tal caso l’interlocutore avrà l’impressione di ricevere l’ordine di spostare l’oggetto e potrebbe sviluppare sentimenti di antagonismo nei vostri confronti, a seconda del rapporto che vi lega in ambito lavorativo.

Per esempio, se la persona in questione gode del vostro stesso status, potrebbe opporsi a una richiesta fatta col palmo verso il basso e dimostrarsi invece più accondiscendente se usate il gesto del palmo verso l’alto. Se è un vostro subordinato, riterrà invece il gesto accettabile perché possedete l’autorità per usarlo.

Nel saluto nazista, simbolo di potere e di tirannia durante il Terzo Reich, il palmo è voltato direttamente verso il basso. Se Hitler avesse usato un saluto col palmo verso l’alto avrebbe scatenato ilarità e quasi nessuno lo avrebbe preso sul serio.

 

 

Quando una coppia cammina mano nella mano, il partner dominante, in molti casi l’uomo, cammina un po’ più avanti e tiene la mano in posizione superiore, col palmo rivolto all’indietro, mentre la donna ha il palmo rivolto in avanti. Da questa semplice posizione un osservatore riesce a capire chi dei due porti i pantaloni.

La mano chiusa col dito puntato è, in poche parole, un pugno in cui il dito esteso viene usato a mo’ di mazza, con la quale il soggetto picchia simbolicamente gli ascoltatori per indurli alla sottomissione. A livello inconscio, suscita sentimenti negativi perché è il precursore del “braccio sollevato oltre la spalla”, gesto che gran parte dei primati usano per aggredire.

 

 

Il palmo chiuso col dito puntato è uno dei gesti più irritanti che si possano usare in un discorso, soprattutto se si scandiscono le parole. In alcuni Paesi quali la Malesia e le Filippine additare una persona è un insulto: il gesto viene usato solo con gli animali. I malesi usano il pollice per designare le persone o dare indicazioni.

Il nostro esperimento

Abbiamo condotto un esperimento con otto oratori, a cui abbiamo chiesto di usare i tre gesti descritti in una serie di discorsi di una decina di minuti, di fronte a un pubblico sempre diverso, in modo da documentare gli atteggiamenti dei partecipanti nei confronti di ciascuno.

Abbiamo osservato che gli oratori che usavano per lo più il palmo verso l’alto ottenevano l’84% dei consensi da parte del pubblico, percentuale che scendeva al 52% quando pronunciavano lo stesso discorso col palmo rivolto verso il basso. Quando utilizzavano la mano chiusa col dito puntato, i consensi si riducevano al 28%; in questo caso alcuni ascoltatori hanno addirittura abbandonato la sala.

 

Il dito puntato non solo è stato il gesto meno gradito al pubblico, ma lo ha indotto a dimenticare più facilmente i temi discussi. Se siete tra quanti lo usano, cercate di sostituirlo con il palmo verso l’alto e il palmo verso il basso: in tal modo creerete un’atmosfera più rilassata e avrete un effetto più positivo. In alternativa, se unite indice e pollice quasi come nel gesto “OK” e parlate tenendoli in questa posizione, darete un’impressione di autorità ma non di aggressività. Abbiamo insegnato questo gesto a numerosi oratori, politici e uomini d’affari, e valutato in seguito la reazione del pubblico: gli oratori che usavano il gesto a dita unite venivano descritti come “seri”, “dotati di uno scopo” e “concentrati”. Quelli che invece ricorrevano al dito puntato erano “aggressivi”, “battaglieri” e “scortesi”, e i loro discorsi sono risultati essere i meno ricordati: quando l’oratore puntava il dito direttamente verso la platea, il pubblico pensava più a formulare un giudizio sulla persona che ad ascoltarne le parole.

 

La stretta di mano

L’atto di stringere la mano è un retaggio del passato. Quando le tribù primitive si incontravano in circostanze amichevoli, i vari membri protendevano le braccia tenendo il palmo in vista per indicare che non nascondevano nulla. Nell’antica Roma era diffusa la pratica di portare un pugnale nascosto nella manica, perciò quando due persone si salutavano, per la propria incolumità adottavano la stretta dell’avambraccio.

 

 

La versione moderna di questo antico saluto è la stretta di mano, gesto usato in origine nel diciannovesimo secolo per suggellare transazioni commerciali tra uomini di pari grado. Negli ultimi cento anni si è a poco a poco diffuso anche se, fino a poco tempo fa, era un atto prettamente maschile. Oggi in gran parte dei Paesi di lingua inglese ed europei vi si ricorre in ambito lavorativo per salutarsi e per congedarsi, ma sempre più spesso anche alle feste e durante eventi sociali. Viene inoltre utilizzato sia dagli uomini sia dalle donne.

Persino in Giappone, in cui il saluto tradizionale è rappresentato dall’inchino, e in Thailandia, in cui si usa il wai – un gesto simile a una preghiera – la stretta di mano è attualmente molto comune. In gran parte dei Paesi la mano viene afferrata e sottoposta a cinque, sette lievi strette, in alcuni, come la Germania, a due o tre, ma viene tenuta per un tempo corrispondente ad altre due strette. I francesi sono i più amanti della stretta di mano: la usano quando si incontrano e si congedano e, in complesso, la usano molto di frequente.

Chi tende la mano per primo?

Stringere la mano la prima volta che si incontra qualcuno è un’usanza tradizionalmente accettata, ma vi sono circostanze in cui farlo è inopportuno. Considerato che la stretta di mano è un segno di fiducia e di benvenuto, prima di esporvi ponetevi queste domande: sono benvenuto? Questa persona è contenta di incontrarmi o la sto forzando in qualche modo? I venditori sanno che porgere la mano a un cliente a cui fanno visita senza preavviso o invito può avere un effetto negativo, dato che questi può non ritenerli benvenuti e sentirsi costretto a stringerla. In tali circostanze è saggio attendere che sia il cliente a fare la mossa e, se non accade, salutarlo con un lieve cenno del capo. In alcuni Paesi stringere le mani a una donna non è ancora una pratica del tutto accettata: in molti Paesi musulmani è considerato maleducato; in questo caso è preferibile ricorrere al cenno del capo. È stato tuttavia rilevato che le donne che porgono per prime la mano con decisione sono considerate, in numerose nazioni, più aperte e fanno una migliore impressione.

Comunicare predominio e controllo

Consideriamo quanto già affermato a proposito dell’impatto del palmo verso l’alto e del palmo verso il basso e valutiamo entrambi i gesti nel contesto della stretta di mano.

Nell’antica Roma due persone importanti si salutavano con quello che potrebbe essere paragonato al moderno braccio di ferro. Se uno era più forte dell’altro, poneva la mano sopra quella dell’altro nella posizione della cosiddetta mano dominante.

Immaginate di incontrare una persona sconosciuta. Vi salutate con una stretta di mano e, inconsciamente, il gesto trasmette uno dei seguenti atteggiamenti:

 

1. Predominio: “Vuole prevaricare, devo essere cauto”.

2. Sottomissione: “Posso prevaricare. Questa persona farà quello che voglio”.

3. Uguaglianza: “Con questa persona mi sento a mio agio”.

 

Tali atteggiamenti vengono trasmessi e percepiti in modo inconscio ma possono avere un’influenza immediata sull’esito dell’incontro. Negli anni Settanta abbiamo documentato l’effetto delle diverse tecniche di stretta della mano nei nostri corsi sulle capacità imprenditoriali e le abbiamo inoltre insegnate quali strategie utili nel mondo degli affari: con un po’ di pratica e di impegno esse possono, infatti, avere un ruolo incisivo negli incontri a quattr’occhi.

Il senso di predominio viene trasmesso tenendo la mano (manica a strisce nella figura) in modo che il palmo sia rivolto verso il basso (v. sotto). Questo non deve essere necessariamente orientato verso il pavimento, ma verso la mano dell’altro. Il gesto comunica la volontà di gestire l’incontro.

 

 

In uno studio condotto su trecentocinquanta manager di successo (89% dei quali di sesso maschile) abbiamo osservato che non solo quasi tutti i dirigenti porgevano la mano per primi, ma che l’88% degli uomini e il 31% delle donne usavano la stretta di mano dominante. Potere e controllo sono in genere meno importanti per le donne, il che spiega probabilmente perché solo una donna su tre usi la posizione della mano dominante. Abbiamo anche rilevato che in determinati contesti sociali alcune donne stringono la mano con delicatezza per trasmettere un’idea di sottomissione: si tratta di un modo per esaltare la propria femminilità o per suggerire che possono essere dominate. In ambiente lavorativo un approccio del genere può, tuttavia, rivelarsi disastroso perché gli uomini presteranno attenzione alla sua femminilità e non la considereranno seriamente. Le donne che dimostrano tutta la loro femminilità negli incontri di lavoro non otterranno il giusto riguardo dagli uomini ma nemmeno dalle colleghe, nonostante oggi sia di moda – e politicamente corretto – affermare che tutti vengono trattati nello stesso modo. Ciò non significa tuttavia che una donna debba comportarsi in modo mascolino: per essere trattata alla pari, deve solo evitare i segnali troppo femminili, quali la stretta di mano delicata, l’uso di gonne corte e di tacchi alti.

Nel 2001 William Chaplin della University of Alabama ha condotto uno studio sulle strette di mano, scoprendo che gli estroversi usano una stretta decisa, a differenza delle personalità nevrotiche. Chaplin ha inoltre notato che la stessa decisione caratterizza le donne aperte alle nuove idee. L’uomo, invece, che sia o no ricettivo alle novità, usa sempre una stretta vigorosa. Soprattutto con gli uomini, le donne dovrebbero quindi cercare di usare una stretta più energica.

La stretta di mano sottomessa

In quella che è l’esatto opposto della stretta dominante la mano viene tesa (manica a righe) con il palmo verso l’alto (v. pagina seguente), concedendo simbolicamente il predominio all’altro, come fa un cane quando espone la gola.

Il che può essere efficace se si vuole concedere all’altro il controllo o comunicargli che è lui a gestire la situazione, come quando ci si appresta a porgere delle scuse.

Se è vero che la stretta di mano col palmo verso l’alto può comunicare sottomissione, vanno però considerate alcune circostanze particolari.

Come già ricordato, una persona affetta da artrite alle mani è costretta ad adottare una stretta debole, cosa che può indurre facilmente l’altro a voltare il palmo della propria mano verso l’alto, nella posizione sottomessa. Chi svolge una professione in cui le mani hanno grande importanza, per esempio chirurghi, artisti e musicisti, ha spesso una stretta di mano poco decisa, per proteggerle. L’insieme di gesti che adotterà dopo la stretta vi fornirà tuttavia ulteriori indizi per valutarlo: il remissivo userà gesti di sottomissione, il dominante, gesti decisi.

Stabilire una condizione di parità

Quando due persone dominanti si stringono la mano, si verifica una lotta simbolica di potere visto che tutte e due cercano di voltare il palmo dell’altro in una posizione sottomessa. Ne consegue una stretta “a morsa”, in cui entrambi i palmi restano verticali: questo genera una sensazione di parità e di reciproco rispetto perché nessuno dei due dimostra di voler cedere di fronte all’altro.

Creare un rapporto paritario

Sono due i fattori chiave per creare un rapporto paritario durante una stretta di mano. In primo luogo, assicuratevi che il palmo vostro e quello dell’interlocutore siano in verticale, in modo che nessuno dei due sia in posizione di predominio o di sottomissione, in secondo luogo, impartite la stessa stretta che ricevete. Ciò significa, su una scala compresa tra 1 e 10, che se la vostra stretta è pari a 7 e quella dell’altro a 5, dovrete ridurre la forza del 20%; se la forza dell’interlocutore è pari a 9 e la vostra a 7, dovrete aumentarla del 20%. Se incontrate una decina di persone, dovrete probabilmente adattare più volte l’intensità della stretta e l’angolazione dei palmi, in modo da infondere a tutti una sensazione paritaria e da ritrovarvi considerati sullo stesso piano degli altri. Ricordate inoltre che la mano maschile ha in media una forza doppia rispetto a quella femminile, il che comporta qualche necessario adattamento. Grazie all’evoluzione l’uomo riesce oggi a esercitare una forza che può raggiungere i 45 kg quando lacera, afferra, trasporta, lancia o usa un martello.

Ricordate anche che la stretta di mano si è evoluta quale gesto per salutare, al momento dell’incontro o del congedo, o per suggellare un accordo, pertanto deve essere sempre calorosa, amichevole e positiva.

Disarmare i prevaricatori

La posizione del palmo verso il basso, evocativa del saluto nazista, è la più aggressiva di tutte le strette perché lascia poche possibilità all’altro di stabilire un rapporto paritario. È la stretta tipica delle persone dominanti, prepotenti: sono sempre loro a porgere la mano e, tenendo il braccio rigido col palmo rivolto verso il basso, costringono l’interlocutore ad assumere una posizione sottomessa.

 

1. La tecnica del passo a destra

Se ricevete una stretta di mano dominante da una persona che vuol prevaricare – sono soprattutto gli uomini a farvi ricorso – portare il palmo della sua mano in posizione verticale è una mossa non solo difficile, ma anche molto palese.

In tal caso, quando vi avvicinate per stringere la mano, fate un passo in avanti con il piede sinistro: la cosa richiede un po’ di pratica, dato che nel 90% dei casi si tende istintivamente ad avanzare col destro quando si dà la mano destra.

 

 

Quindi fate un passo in avanti con il piede destro, portandovi davanti all’interlocutore ed entrando nel suo spazio personale. Infine, allineate la gamba sinistra alla destra (v. figura) e stringetegli la mano.

Questa tattica vi consente di raddrizzare la stretta o persino di girare il palmo dell’interlocutore nella posizione sottomessa. Gli dà inoltre l’impressione che lo state affrontando direttamente, come in un incontro di lotta, e vi consente di assumere il controllo invadendo il suo spazio personale.

Analizzate il vostro modo di stringere la mano e osservate se avanzate con il piede destro o il sinistro quando tendete il braccio. Gran parte della gente usa la destra e si trova, pertanto, in svantaggio quando riceve una stretta dominante perché non ha molto spazio per muoversi, il che conferisce all’altro il predominio. Esercitatevi ad avanzare con la sinistra e scoprirete che vi sarà più facile affrontare i prevaricatori intenzionati a controllarvi.

 

2. La tecnica della mano in posizione superiore

Quando un prevaricatore tenta di portare il vostro palmo verso il basso, rispondete con la posizione del palmo verso l’alto, quindi mettete la mano sinistra sulla sua destra, nella cosiddetta doppia presa, e raddrizzate la stretta.

 

 

Così ribaltate la situazione a vostro favore e riuscite a gestire la situazione con facilità. Si tratta, peraltro, di una tecnica semplice per le donne. Se avvertite che il prevaricatore intende intimorirvi – come di solito fa con tutti – afferrate la sua mano dall’alto (v. figura) e stringetegliela in questa posizione: la mossa potrebbe infastidirlo, perciò usatela selettivamente e solo come ultima spiaggia.

 

 

La stretta di mano fredda e appiccicaticcia

Nessuno ama le strette di mano che lasciano la sensazione di aver toccato una salsiccia unta e fredda. Quando incontriamo uno sconosciuto siamo tesi; il sangue defluisce dalle cellule del derma, lo strato sottostante l’epidermide, delle mani verso i muscoli delle braccia e delle gambe, preparandoci alla reazione del “combatti o fuggi”. Ne consegue che la temperatura si abbassa e che le mani iniziano a sudare; la stretta che ne deriva sarà quindi fredda e appiccicaticcia, da “pesce morto”.

Tenete un fazzoletto in tasca o in borsetta in modo da asciugarvi i palmi prima di incontrare una persona importante per non fare brutta figura. In alternativa, prima di un incontro con uno sconosciuto, visualizzatevi con le mani davanti a un fuoco: è stato infatti dimostrato che con questa tecnica si aumenta la temperatura del palmo di 3-4 gradi.

Il vantaggio di stare a sinistra

Quando due leader si trovano fianco a fianco, in piedi, davanti ai fotografi, cercano di apparire uguali sotto il profilo della statura e dell’abito, ma quello che si trova a sinistra dell’immagine viene percepito come dominante. Questo perché ha più facilità a controllare la stretta di mano e, di conseguenza, dà un’impressione di maggior potere.

 

 

Il fenomeno è particolarmente ovvio nella stretta di mano avvenuta negli anni Sessanta tra Kennedy e Nixon, prima del dibattito televisivo.

A quel tempo non si studiava il linguaggio corporeo ma ora, a un’attenta analisi, sembra proprio che Kennedy sapesse per intuito come sfruttarlo a proprio vantaggio: davanti ai fotografi si metteva sempre sulla sinistra, e la mano in posizione superiore era una delle sue mosse preferite.

Il famoso dibattito elettorale tra i due politici è una straordinaria testimonianza dell’efficacia del linguaggio corporeo: i sondaggi dell’epoca hanno rilevato che la maggior parte degli americani in ascolto alla radio riteneva che fosse stato vinto da Nixon, mentre quelli che lo avevano seguito in televisione nutrivano parere opposto.

Ciò dimostra la persuasività del linguaggio corporeo usato da Kennedy, fattore, che ha contribuito alla sua vittoria.

 

 

Quando uomini e donne si stringono la mano

Le donne rappresentano ormai da decenni una presenza importante nel mondo del lavoro, eppure quando i due sessi si salutano a un incontro spesso si generano equivoci e imbarazzo. La maggior parte degli uomini dichiara di aver imparato le tecniche di stretta della mano dal padre, da ragazzi, ma ben poche donne beneficiano dello stesso addestramento. Cosa che può portare a situazioni di disagio, in cui l’uomo tende la mano per primo e la donna non la vede, concentrata com’è a osservarlo in volto. Sentendosi in imbarazzo con la mano tesa, l’uomo la ritira sperando che lei non lo veda, ma è proprio quello che accade: la donna porge allora la mano e resta a sua volta con il braccio proteso a mezz’aria. Lui risponde al gesto, con un conseguente groviglio di dita e ulteriore imbarazzo.

Se vi ritrovate in situazioni del genere, prendete di proposito con la sinistra la mano destra dell’interlocutore, portatela a contatto con la vostra destra e, sorridendo, esclamate: “Riproviamo!” La mossa vi conferisce grande credibilità perché l’interlocutore avverte che siete interessate all’incontro e che volete partire nel modo giusto. Una strategia utile per le donne nel mondo del lavoro è far capire chiaramente agli altri di voler stringere loro la mano, in modo da non prenderli in contropiede. Porgete la mano prima possibile, così da manifestare le vostre intenzioni e da evitare situazioni imbarazzanti.

La doppia presa

Stretta preferita nel mondo del lavoro, viene fatta guardando negli occhi l’interlocutore con un sorriso rassicurante sul volto, ripetendone a voce alta, con decisione, il nome proprio. Spesso è seguita da una domanda sincera sul suo stato di salute.

 

 

Con questa stretta chi porge la mano aumenta il contatto fisico e ottiene il controllo sull’interlocutore poiché gli blocca la destra. Talvolta nota come la “stretta del politico”, viene usata da chi vuol apparire onesto e affidabile.

Quando però viene usata con uno sconosciuto, può avere l’effetto contrario: ossia insospettirlo. La doppia presa è una sorta di ministretta ed è accettabile solo quando anche un abbraccio lo sarebbe.