10. Logs

Une célèbre maxime guerrière est « connais ton ennemi » : elle s’applique également au commerce. Vous devez connaître vos clients ou, dans le cas d’un site web, vos visiteurs. Tout ce que vous pouvez apprendre sur eux se trouve dans des variables d’environnement (présentées au chapitre 16) provenant de la requête qui parvient à Apache. Les directives de gestion des logs, expliquées dans ce chapitre, extraient les éléments qui vous intéressent et les écrivent dans des journaux de bord, ou fichiers log.

Cependant, en elles-mêmes, ces données ne sont pas très utiles. Vous pourriez vouloir, par exemple, suivre les visites répétées des clients en utilisant les cookies qu’ils laissent traîner ; cela implique d’écrire des scripts CGI assez complexes qui lisent de grands blocs de fichiers log, les découpent en gros tableaux multi-dimensionnels et y recherchent les informations que vous souhaitez obtenir.